Política del vendedor (en vigor a partir del 1 de enero de 2022)
Cuentas de vendedor (Socio)
Para que un emprendedor o artesanos sea considerado vendedor y miembro de la comunidad deberá registrar sus datos y solicitud de acceso al formulario correspondiente y tener una cuenta activa.
Ver listado de socios activos
Pago de membresía: El pago de membresía sera por adelantado, y se hará descuento del monto vendido al final de mes. Si no desea renovar sus suscripción, vea Suspensión y terminación de membresías.
Las cuentas activas estarán otorgadas a los vendedores que mantengan una suscripción con el pago al día.
Los vendedores que tienen una cuenta de socio no son considerados proveedores.
Las cuentas terminadas, son otorgadas a los miembros que han decidido terminar su membresía o pasan a ser proveedores que algún producto.
Pueden acceder a CHOZAS todos los tipos de productos, en el caso de alimentos o bebidas, deberán contar con los permisos sanitarios correspondientes.
Solo esta permitido el ingreso de producto propio de la marca registrada, no esta permitido el registro o exhibición de productos de terceras marcas, esto conlleva a terminar la suscripción con el socio.
Los vendedores (Socios) son los miembros que tienen una cuenta activa con membresia actualizada, quienes se benefician de todas las características de formar parte a CHOZAS
Los Proveedores, son marcas o empresas que dejan algún tipo de producto o servicio a crédito/consignación. Solo podrán dejar el producto que CHOZAS solicite y no tienen acceso a ningún beneficio que CHOZAS ofrece a sus socios.
Los vendedores pueden terminar sus membresía de socio previa notificación 10 días antes a su renovación.
CHOZAS podrá terminar una membresía activa con un miembro activo en las siguientes condiciones.
– Conflictos internos con la administración u otros miembros de la comunidad, por temas de productos, competencia o discriminación.
– Discrepancias constantes entre la administración y el socio.
– Falta de respeto o insultos a otros miembros o administración.
– Vender productos de terceros
Los socios que se dan de baja a su membresía y desean reactivarla, deberán contactar con administración para solicitar su reactivación, sujetándose al tipo de suscripción actual que exista.
Uso de plataforma
Al crear una cuenta de vendedor, el socio obtiene una tienda online dentro de nuestra plataforma, donde podrá, publicar productos, crear un catalogo con pasarelas de pago, consultar ventas y despachar pedidos personalizados.
A todos los socios se les otorga espacio físico en nuestra tienda física, para exhibir sus productos, en vitrinas propias o vitrinas que el socio desee traer al punto de venta, previo aviso a la administración.
PD: La vitrina o percha del socio sustituye al espacio otorgado en la membresía.
Los socios tendrán acceso a un sistema de CRM, inventario y facturación el cual podrán utilizarlo para su empresa, independientemente de la tienda online.
Toda la información de este sistema sera privado de la empresa y CHOZAS no tendrá acceso alguno.
Los socios tienen acceso a cursos, y un programa de formación pre grabado el cual servirá para utilizar los sistemas mencionados y administración de sus empresas.
Todos los socios pueden asistir a ferias organizadas por chozas o invitaciones externas.
Si las ferias se organiza de forma interna, el socio podrá participar si cancela una cuota que servirá para la organización y gestión del mismo. El monto sera socializado al momento de la organización y acuerdo a lo que los mismos socios dispongan.
Si la feria se organiza de forma externa o son invitaciones, el socio sera responsable de la logística de sus productos, y deberá estar presente en la feria para atención al cliente.
La administración no se hará responsable de ningún producto, que se exponga en la feria y que el socio haya quedado comprometido a participar.
Para socios que son de otra ciudad y desean participar en la feria, podrán solicitar la ayuda de otro miembro para su participación, previo convenio interno entre socios, que puede incluir comisión o cobro por venta. La administración no se hace responsable de este tipo de convenios y sera un trato interno y por consiguiente ajeno a CHOZAS.
Producto (Venta)
Todas las ventas que se hagan en el punto de venta serán registrados en el sistema (Chozas Tienda) al cual el socio tiene acceso).
Cada socios sera responsable de registrar productos ingresados, retirados a través de formularos creados para tal fin.
Para que un producto pueda ser puesto a la venta tanto en el punto de venta como en tienda online, deberá estar registrado en el sistema otorgado al vendedor (Socio)
Solo una vez registrado en el sistema podrá ser entregado en el punto de venta para su asignación de espacio.
Los socios tienen un equipo informático en el punto de venta para facilitarles el trabajo.
Este equipo solo se podrá utilizar para tal fin y no para otro.
Existen por ahora 2 formularios de registro, Uno básico (Temporal) donde ira una fotografía e información básica, esto con el fin de acelerar el ingreso de productos.
Y un formulario avanzado, que permite adjuntar mas información y optimizar cada producto.
Los socios pueden reponer el stock del producto que esta a la venta en el punto de venta, a través de un formulario creado para el mismo.
El proceso es el mismo, solo se recibirán productos que estén previamente registrados. Una vez recibidos el socio podrá colocarlo en el espacio otorgado por la administración.
Los socios pueden retirar productos de la tienda, siempre y cuando repongan el producto retirado por otro igual o diferente para rellenar el espacio liberado.
No se puede retirar productos y dejar los espacios vacíos.
Los socios que activan una cuenta de socio, aceptan que sus productos puedan ser vendidos en plan acumulativo o crédito con las instituciones que se mantiene convenio.
Los créditos tiene un plazo máximo de 1 mes, salvo casos excepcionales donde se comunicara al socio para su aprobación.
Transcurrido ese plazo, la administración se hará responsable de la cancelación al socio del producto dado a crédito.
Los productos acumulativos tienen un plazo máximo de 1 a 3 meses dependiendo el monto.
Las ventas que se hagan tanto en la tienda online como punto de venta, se hacen con.
1.- Pago en efectivo.
2.- Transferencia bancaria
3.- Tarjeta de crédito
En el caso de tarjeta de crédito/débito, la comisión por utilizar este método de pago es del 6% porcentaje que sera descontado al socio al momento de pagar sus ventas. La comisión la cobra el banco o plataforma de cobro y es una gasto externo a CHOZAS.
El socio no debe preocuparse de traer bolsas o cartones para entregar sus productos, CHOZAS proveerá de estos suministros para la entrega de productos al cliente.
Estos suministros serán descontados al socio, monto que pueden ser desde $0.01 a $1.50 dependiendo del tipo de producto, envoltorio o bolsa utilizada.
La atención en el punto de venta sera dada exclusivamente por la administración de CHOZAS.
Los artesanos podran visitar la tienda para temas puntuales como:
– Entrega de pedidos personalizados.
– Entrega de productos que hayan sido arreglados.
– Entrega de productos para ser enviados a otras ciudades a través del courier que mantiene convenio CHOZAS.
Pagos a socios
Chozas no pasa reporte de ventas mensuales, el socio tiene acceso al sistema online (Chozas Tienda) desde donde deberá visualizar el estado de sus ventas y stock de productos.
Así mismo el estado de ellas si esta pendiente de cobro.
Puede filtrar por día, semana y mes de venta.
Los pagos se hacen la primera semana de cada mes caído, por ejemplo las ventas del 1 al 30 de noviembre se pagan la primera semana de diciembre.
Para cancelar el monto vendido, el socio deberá entregar factura física o electrónica, con el monto y detalle que tiene acceso a través de sus sistema.
No enviamos reportes de ventas y detalle de lo vendido, se envía semanalmente un acumulado de ventas sin detallar los productos vendidos. Este resumen se envía al correo electrónico del socio registrado.
Las facturas deben ser entregadas hasta el día miércoles de cada semana para ser canceladas el viernes de la misma semana.
Si una factura es entregada fuera de plazo, sera cancelada el viernes de la semana siguiente.
Una marca nueva que este en el mercado tiene un plazo de 2 meses para cobrar sin factura, entregando un comprobante de cobro en Excel para hacerlo.
Para el 3 mes deberá presentar una factura para cobrar sus ventas, esto con la finalidad de formalizar su empresa y para evitar problemas futuros con el SRI.
Las ventas se irán acumulando hasta el socio presente la factura o comprobante de cobro.