Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro del plazo de  24 o 48 horas siguientes a la recepción del pago, pero en caso de productos personalizados él envió dependerá del artesano y le será notificada a usted por llamada telefónica, todos los envíos serán a través de mensajeria propia o empresas reconocidas a nivel nacional con número de seguimiento y entrega sin firma.

Si prefieres el envío a través de alguna otra empresa o método que salga del valor establecido de envió será el comprador quien cubra esos gastos adicionales. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. 

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. 

Garantías

Productos de primera necesidad

Para el caso de productos de primera necesidad siempre estamos en contacto antes del envio y despues de la entrega para corroborar que el estado del producto esta acorde a lo ofrecido, de no estar satisfecho procederemos hacer el cambio del producto o devolcuion de su dinero de aquel producto, para ello le solicitaremos una foto del estado del mismo para poder proceder a cubrir con nuestra garantia.

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